員工論壇

2019年1月10日，國家互聯網信息辦公室發布《區塊鏈信息服務管理規定》。2019年10月24日，在中央政治局第十八次集體學習時，習近平總書記強調，“把區塊鏈作為核心技術自主創新的重要突破口”“加快推動區塊鏈技術和產業創新發展”。區塊鏈的概念是在2008年由中本聰第一個提出的，在隨后的發展中，區塊鏈成為了比特幣的核心組成部分，作為所有交易的公共賬簿，為比特幣而發明的區塊鏈使它成為第一個解決重復消費問題的數字貨幣。近些年來，區塊鏈越來越走近大眾視野，成為社會的關注焦點。

上面提到了很多概念，那么可能有人會問，究竟什么是區塊鏈呢？筆者認為簡單來說，區塊鏈就是一個去中心化的信任機制，我們把區塊鏈比喻成一個大賬本，按照現在的模式是各自記各自的帳，但是在區塊鏈系統中，每個人都可以來進行記賬，系統會選擇記賬最快最好的人，把他記錄的內容寫到賬本，并將這個賬本內容發給系統內所有人備份。這種全民記賬的方式最大的好處就是安全，首先去中心化帶來的是沒有“中央大賬本”，所以無法被破壞；其次賬本不是一臺電腦可以控制的，無法作弊。由于沒有“中心”的存在，讓所有的事情都通過預先設定的程序自動運行，大大降低了成本，也提高了效率。由于每個人都有相同的賬本，能確保賬本記錄過程是公開透明的。筆者認為區塊鏈最重要的貢獻是解決了中介信用問題，以前兩個互不相識的人要合作是很難的，必須依賴第三方，比如轉賬要通過銀行，但是通過區塊鏈技術，比特幣能夠在沒有任何中介機構參與的情況下實現雙方可以互信的轉賬的行為。

既然區塊鏈能夠解決信任問題，那么當“區塊鏈+人力資源”逐步成為現實的時候，傳統的人力資源管理會產生怎樣的變化呢？最近在《人力資源開發與管理》上看到了一篇文章，記著專訪了工信部賽迪研究院研究員劉權博士，他對區塊鏈技術未來在人力資源管理方面的應用，以及會對人力資源管理帶來什么樣的改變，提出了很多有建設性觀點。筆者總結了一下，主要有以下幾點：

一、招聘更加透明、高效

未來利用區塊鏈分布式、可信任、不可篡改、智能合約的機制，可以記錄所有職業的相關數據，其中包括：職場求職者的學歷信息、工作經歷、培訓記錄、求職記錄、獎懲情況等，甚至包括過往的工作績效、晉升情況以及離職原因等都記錄在案，求職者在求職時將不能單方面對簡歷進行隨意描述，從而實現應聘方簡歷信息的真實性、不可篡改性、不可偽造性，解決目前已發展為主流的網絡在線招聘存在招聘信息失真的問題。企業在招聘時，可以更精準地判斷招聘職位有哪些合適的人才，簡化當前復雜的招聘流程，提高招聘效率，以及降低企業招聘的搜索成本和協調成本。

二、改變用工關系，減少勞動糾紛

區塊鏈的不可篡改性，一方面會將人與機構之間，以道德信任為主的信任方式轉變為一種基于數學原理，密碼學算法的信任，消除人為操作的顧慮。另一方面原本容易丟失的信息，在區塊鏈上永久存在，從根本上建立起人們對于規則和契約的信任。

目前，以區塊鏈為基礎的電子合同發展，已經具有一定的規模，比如眾簽、上上簽等電子合同平臺的應用，合同簽署后的電子文本、當事人的電子簽名，以及簽署的過程與時間信息，都作為了電子數據記載到了數據鏈中，分散在整個互聯網，增加雙方對合同的信任度，降低了合同糾紛的坑。

隨著這一改變，中國的靈活用工市場可以得到大力發展，隨著互聯網經濟的發展，出現了越來越多的自有職業者，對他們來說，使用基于區塊鏈的工作平臺或兼職平臺，將會建立一種更加可信的用工關系。對于當代企業而言，越來越多的工作項目通過在線、遠程的方式完成，企業、客戶和自有職業者之間幾乎不用面對面交流，只需依靠區塊鏈平臺來完成簽約、實施、交付和驗收即可。

三、大大降低的人力成本

區塊鏈具有的去中心化、不可篡改、溯源清晰等特征，可以省掉傳統企業人力資源管理中的事務性工作，如數據核對、統計等，從而簡化事務流程、縮短事務處理時間。其次，利用區塊鏈技術可以實現人力資源管理信息全部上鏈，減少在信息處理過程中的出錯幾率，基于區塊鏈的不可篡改和溯源清晰等特性，對工作中出現錯誤漏洞等情況實現追責到人，提供工作質量和效率。

四、激勵更加公開公正

在激勵方面方面，采訪中提出了一個新的理念：利用區塊鏈技術，可以鼓勵員工通過工作業績突出、獲得證書、參加培訓等方式，獲得企業的內部記分和獎勵，這些積分或獎勵將通過智能合約的方式進行發放。即對高評分員工直接發放這部分獎勵，低分者得不到獎勵，員工可以用積分兌換或購買物品，但只限于企業內部或與企業溝通合作的消費場所。這種新的激勵機制，一方面可以提高員工積極性，另一方面自動合約的自動執行特性，會大大減少HR的積分記錄和獎勵等相關事務性工作。而且企業內部的每個員工，都可以通過查看賬本，提升員工的公平感以及提升企業管理的透明度。

區塊鏈技術是具有劃時代意義和革命性的，未來必然會深刻改變我們的工作、生活，區塊鏈技術應用在人力資源管理上，也必將帶來人力資源管理的深刻變革。但不可否認的是，這些變化還需要一定的時間，作為一名人力資源管理從業者而言，筆者認為，在現階段，我們應該保持開放和包容的心態，擁抱變化，積極應對，嘗試其落地實施的可能性，才能謀劃企業發展的長遠藍圖。